药姑山层林叠翠藏生态之韵，黄袍山红色遗址赓续革命记忆，塘湖镇古民居黛瓦白墙映乡愁……金秋时节，通城凭借“自然禀赋+人文底蕴”的双重优势，吸引着越来越多的游客纷至沓来，旅游热度节节攀升。
“‘十一’是文旅服务的‘年度大考’，必须把责任拧实、服务做细，让游客来得放心、玩得舒心、留得安心！”在该县文旅工作部署会上，县纪委监委派出第二纪检监察组负责人徐报表示。
为确保假日文旅市场“热中有序”，该县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，紧盯旅游市场秩序整治、干部作风建设等情况，通过明察暗访、走访调研等方式，将监督“触角”延伸到文旅一线、游客身边，督促相关部门严格落实主体责任，切实为文旅市场安全平稳有序运行保驾护航。
该县纪委监委统筹“室组地”人员力量，采用“专项督查+日常巡查”“明察+暗访”相结合的方式，以“四不两直”方式突击检查县文旅局、市场监管局等职能部门履职情况，杜绝 “纸面监管”；督促相关职能部门畅通“线上+线下”监督渠道，设立旅游监督举报专栏，广泛收集价格纠纷、服务缺位、安全隐患等问题，实现“苗头性问题早介入，突发性问题快处置”。
“您好！请问在游玩中是否遇到随意收费问题？景区工作人员服务态度如何？”在该县药姑山古瑶村景区游客服务中心，该县纪检监察干部向前来参观的游客了解旅游服务情况。
聚焦游客“吃住行游购娱”全流程体验，该县纪委监委联合相关职能部门深入旅行社、网红打卡点、农家乐景区、酒店民宿、娱乐场所等场所，对发现的菜品价格标注模糊、景区指示标识不清等问题，第一时间下发整改通知书，实行“清单式”跟踪督办；围绕旅游安全管理、服务质量提升、市场价格规范等关键环节，开展“地毯式”排查，全面收集各方意见建议，及时纠治市场监管不力、商品价格不规范等问题，督促职能部门深挖管理漏洞。
此外，该县纪委监委注重运用基层小微权力“监督一点通”平台、12345监督举报电话等多渠道收集涉旅问题，着重对群众诉求处置、旅游市场秩序整治成效等情况进行监督检查，深挖细查是否存在党员、公职人员不作为、乱作为、慢作为等问题，坚决纠治侵害群众利益的不正之风。
“下一步，我们将持续优化监督方式，拓宽监督渠道，紧盯重要文旅节点，强化靠前监督、跟进监督，深挖细查旅游市场背后的腐败和作风问题，合力护航通城文旅市场发展更加规范、有序、安全。”该县纪委监委相关负责人表示。
在该县纪委监委的有力监督推动下，全县文旅基础设施不断完善，特色文化活动精彩纷呈，旅游服务水平显著提升。如今，通城正以崭新的姿态迎接八方游客，让每一位到访的朋友都能留下美好而难忘的旅行记忆。（罗奇爱 吴滟）