通城：强化跟踪督办 提升信访交办件办理质效

“全县各级纪检监察干部要提高政治站位，进一步转作风抓落实，高度重视并切实加强交办件的办理工作，严格落实限时办结制度，有效解决处置不及时等问题，确保件件有着落、事事有回音。”日前，通城县纪委监委召开信访交办件工作督办会，通报上半年交办件办理工作存在的问题，要求委机关各承办部门对信访交办件办理工作进行自查自纠、立行立改。

近年来，该县纪委监委以强化跟踪督办为抓手，不断提升交办件办理质量和效率。

该县纪委监委制订《上级信访交办件逾期办理责任追究暂行办法》，加强交办件办理的制度化和规范化管理，建立交办件办理工作台账，强化闭环管理，对处置方式、批转时间、承办部门和承办人、办理进展等情况逐一详细记录，做到流向清楚，责任明确，全程留痕。

该县纪委监委对上级信访交办件实行“领导包案制”，由班子成员担任包案领导，对包保的交办件同具体承办部门定期研究、挂牌督办，精准“把脉”，及时协调处置各类问题困难，通过加强全过程管控，不断提高处置效率，确保从快从严做好交办件查处工作。

同时，常态化跟踪督办上级信访交办件办理情况，将监督贯穿整个工作流程。每月对交办件采取电话督办、预警提醒、约谈督办等方式，督促承办部门倒排工期，提高运转效率，在规定期限内办结并上报相关材料。对办理力度不够、进度缓慢、超时限未办结的，要求书面报告说明原因并视情况对相关责任人进行通报批评；对因失密、泄密造成举报人受到打击报复的，一律严肃追究有关责任人的纪律责任；对在查办过程中出现的跑风漏气、压信不办、以案谋私等违纪问题，坚决严肃查处。

据统计，去年以来，该县纪委监委共收到上级信访交办件20件，已办结11件。（通城县纪委监委）