赤壁：轮流接访察民意解民忧

“同志，想问下，上次我们反映的问题，你们查得怎么样了？”1月13日一大早，茶庵岭镇云台山村两名老大爷就来到赤壁市纪委监委信访举报中心，接待他们的是党风室的年轻干部杨丽洁。

当得知上访人曾于2020年11月18日来信访室实名反映本组账务账目未公开等问题后，小杨热情地递上一杯热茶，一边请他们坐下，一边联系信访室工作人员了解办理情况。

“你们反映的情况我们上周已经核实清楚，问题部分属实，被举报人也给予了相应的处分，本周内承办部门调查组会当面向你们反馈结果……”

“这么快就有结果了！谢谢你们，那我们就回家等消息了。”两位老大爷露出满意的笑容，离开了接访中心。

这是赤壁市纪委监委实行干部轮流接访工作的一幕。

“这是轮流接访工作制度推行以来我第三次接访，比之前更有经验了，也更了解群众的所想所需所盼，和群众打交道也有底气了……”按照信访接待流程，登记完来访相关信息，小杨颇有感触地说道。

去年以来，赤壁市纪委监委在委机关实行四级主任科员以上干部轮流接访工作制度，纪委常委、监委委员、科室主任、派出纪检组组长等49名干部，从周一到周五轮流坐班接访，深入了解群众诉求，为群众排忧解难。

为确保接访工作顺利开展，市纪委监委对纪检监察干部进行接访岗前培训，明确接访时间、受理范围、接访流程，建立干部轮流接访内部调剂机制，保证接访工作落到实处。接访过程中，信访室全程参与、严格监督，并定期汇总通报接访工作情况。

截止2020年12月，该市纪委监委四级主任科员以上干部均参与了接访，共接待来访群众241批次312人，接收举报电话408次，化解重复访、疑难访13件次，重复访率同比降低30.56％。

“通过轮流接访，让干部接受多岗位锻炼，从而做到人人懂接访、个个会流程。”市纪委监委相关负责人表示，下一步，将在轮流接访的基础上，深入开展班子成员主动约访、带案下访、反馈走访活动，进一步排查化解疑难问题，把信访问题化解在一线。”（赤壁市纪委监委 但唐姗）