咸宁:“督帮一体”破解物业管理顽疾暖民心

来源:湖北省纪委监委网站 时间:2026-10-12 16:07

香城十月,金桂飘香。在咸宁市咸安区浮山街道,社区纪检委员刘瑜在区内一小区公告栏前仔细查看小区公共收益与物业收支公示,吸引不少居民一同驻足查看。

不远处的小区公共游乐区内,孩童嬉戏、家长闲谈,轮胎彩绘花坛点缀其间,楼道干净整洁,邻里驿站便民服务有序开展。很难想象,这里曾经垃圾乱堆、墙体剥落、漏水频发,物业服务缺位、管理失序,群众信访投诉居高不下,小区资金、物业管理混乱等各类矛盾交织。

小区的华丽蝶变,源于咸宁市坚持党建引领,把监督融入基层治理,深入推进的物业领域突出问题专项整治。今年以来,该市纪委监委派驻市住房和城市更新局纪检监察组联合行业主管部门印发整治方案,推行“督帮一体”工作模式。聚焦物业管理体制不顺、物业服务质效偏低、执法下沉不足等群众反映强烈的急难愁盼问题,各级纪检监察机关与职能部门同向发力、督帮并举,既从严压实监管责任,又下沉一线倾听民声、破解难题,全方位提升物业治理水平。

“发现真问题、真发现问题,就必须把监督‘探头’架到一线。”该市纪委监委派驻市住房和城市更新局纪检监察组有关负责同志介绍,专项整治期间,纪检监察组实行组长与职能部门领导班子成员包片、包薄弱区域、包信访件机制,建立每月调度、每双周下沉督办的工作机制,把监督阵地前移到小区一线。各级纪检监察干部常态化走访楼栋、收集民意,直面群众反映的设施维修不及时、账目不透明、服务不作为等痛点堵点。超常规在全市统筹开展3轮巡回驻点监督,对328个问题小区“一小区一策”制定整治方案,细化整改举措、责任单位和完成时限。

查办案件既是有力的监督,也是帮助职能部门发现短板漏洞的有效手段。该市纪检监察机关结合首轮驻点监督发现的问题,严肃查处有关公职人员违纪违法行为的同时,协助职能部门查找出物业招投标、前期物业服务等级评定、公共收益管理、小区“红黑榜”评定、维修资金管理使用、行政处罚六类廉政风险点,对风险点逐项研究解决措施。如开展“纪审联动”,对481个小区住宅专项维修资金使用情况开展审计核查,发现并督促整改问题。

坚持标本兼治,长效治理才能落地。针对短板漏洞,该市纪委监委推动职能部门制定住宅专项维修资金管理8项负面清单,筑牢资金监管防线。同时,制定《咸宁市物业服务企业履行“发现、劝阻、报告”制度工作指引》《住宅小区执法事项清单》等制度,厘清权责边界,推动执法力量下沉小区。在健全制度规范、压实监管责任基础上,充分发挥科技监督赋能作用,实现智慧物业信息平台填报,依托数字化手段提升物业领域日常监管质效。

不久前,在咸安区浮山街道办事处纪工委的监督下,银泉明珠小区损坏设备处置收益的9000元进入小区共管账户。现在,全市已有358个小区设立公共专户,实现专户存储、独立核算、定期公示、全程可溯。

“把安居愿景变为民生实景,必须问需于民、问计于民。”该市纪委监委相关负责人表示,在督促推动职能部门整改、建章立制的同时,推广实践中的好经验、好做法,让居民的获得感、幸福感、安全感持续攀升,日子越过越舒心。(郑红霞 鲁盼)


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